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Política de Privacidade da Velaris

Última atualização: 17 de novembro de 2024

Na Velaris, a privacidade dos nossos clientes é uma prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações pessoais ao visitar o nosso site e ao comprar os nossos produtos, incluindo velas, wax melts e ambientadores.

1. Quem Somos

A Velaris é uma loja online dedicada à venda de velas, wax melts e ambientadores. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornece.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da interação que tem connosco:

Dados Fornecidos Diretamente

  • Nome

  • Endereço de Email

  • Morada de Envio e Faturação

  • Número de Telefone

  • Informações de Pagamento (processadas por plataformas seguras de pagamento)

Dados Recolhidos Automaticamente

  • Endereço IP

  • Dados de navegação (páginas visitadas, tempo no site, etc.)

  • Cookies (consulte a nossa [Política de Cookies])

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados recolhidos serão utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processamento de Encomendas: Garantir a entrega correta dos produtos adquiridos.

  • Comunicações: Enviar atualizações sobre o estado das encomendas e contactar os clientes quando necessário.

  • Marketing (com Consentimento): Enviar newsletters, ofertas promocionais e novidades sobre a Velaris.

  • Melhoria do Serviço: Analisar o comportamento do utilizador para otimizar a experiência no site.

4. Partilha de Dados

A Velaris compromete-se a não vender, alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a processar encomendas, como serviços de pagamento e transportadoras.

  • Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou por autoridades competentes.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

  • Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

  • Direito de Retificação: Pode pedir a correção de dados incorretos ou incompletos.

  • Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados, salvo quando necessário para cumprimento de obrigações legais.

  • Direito à Portabilidade: Pode pedir para transferir os seus dados para outra entidade.

  • Direito de Oposição: Pode opor-se ao uso dos seus dados para marketing.

  • Direito à Limitação do Tratamento: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em certas circunstâncias.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contacto connosco através do email [inserir email].

6. Retenção de Dados

Guardamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou enquanto exigido por lei (ex.: obrigações fiscais).

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência no site e analisar o comportamento do utilizador. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

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